POLITICA DI RESO E SPEDIZIONE
POLITICA DI RESI E SPEDIZIONE – Stile Vivo
IMPORTANTE: TI INVITIAMO A LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA POLITICA DI RESO. NON SONO POSSIBILI ECCEZIONI, POICHÉ I TERMINI SONO STATI ACCETTATI AL MOMENTO DELL’ACQUISTO.
RESI
Periodo: Hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso. Dopo tale periodo, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Condizioni: I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti – non utilizzati e nella confezione originale. Per i prodotti legati all’igiene, devono essere adeguatamente puliti prima di avviare il processo di reso.
Esclusioni: Per motivi igienici, alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui biancheria intima, lingerie, collant e alcuni prodotti per la cura della pelle.
PROCEDURA DI RESO
Se desideri restituire un prodotto, invia un’e-mail a basvandenberg53@gmail.com con le seguenti informazioni:
- numero d’ordine
- motivo del reso
- foto del prodotto (se danneggiato)
- i tuoi dati di contatto
RIMBORSI
Procedura: Dopo aver ricevuto e verificato il reso, riceverai un’e-mail con la conferma dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti: Se dopo 30 giorni non hai ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Se non risulta ancora, contattaci all’indirizzo basvandenberg53@gmail.com.
COSTI
Spese di reso: Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso. Consigliamo una spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per resi smarriti.
I resi devono essere spediti in Cina e il costo parte da circa 30 USD, a carico del cliente.
ECCEZIONI
Prodotti difettosi o errati: Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.
Se il problema si verifica nuovamente, riceverai un rimborso completo.
Annullamento ordini: Gli ordini non possono essere annullati dopo essere stati effettuati, a causa del nostro sistema automatizzato.
Per domande o ulteriori informazioni, contattaci:
📧 basvandenberg53@gmail.com
INFORMAZIONI SU SPEDIZIONE E CONSEGNA – Stile Vivo
Di seguito i tempi medi di elaborazione:
Tempo di elaborazione: Dopo aver effettuato l’ordine, sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per la preparazione. Gli ordini effettuati nel weekend o il venerdì sera possono richiedere più tempo.
Tempo di consegna: Dopo la spedizione, il tempo medio di consegna è di 6–12 giorni lavorativi.
Nota: In alcuni casi, la consegna può richiedere fino a 30 giorni dalla data di acquisto, a seconda del volume degli ordini, ritardi globali o festività.
EFFETTUARE UN ORDINE
Effettuare un ordine su Stile Vivo è semplice:
- Vai alla pagina del prodotto e clicca su “Aggiungi al carrello”.
- Seleziona le varianti corrette e clicca su “Procedi al checkout”.
- Inserisci l’indirizzo di spedizione e verifica i dati.
- Conferma nuovamente i dati di spedizione.
Tutte le spedizioni sono gratuite – come segno della nostra gratitudine. - Clicca su “Procedi al pagamento”.
METODI DI PAGAMENTO
Su Stile Vivo, tutti i pagamenti sono protetti tramite crittografia SSL.
Accettiamo:
- Carte di credito (AMEX, Mastercard, Visa)
Dopo aver scelto il metodo, clicca su “Completa ordine” e segui le istruzioni.
SPEDIZIONE GRATUITA
Offriamo consegna gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.
SPEDIZIONE DEGLI ORDINI
Hai trovato il prodotto perfetto? Sappiamo che vuoi riceverlo il prima possibile!
Per questo cerchiamo di elaborare e spedire gli ordini rapidamente.
Per mantenere prezzi competitivi, raggruppiamo le spedizioni in grandi quantità.
Grazie per la comprensione – questo ci permette di ridurre i costi e sostenere un approccio più ecologico.
ATTENZIONE
Come molti rivenditori online, possiamo sperimentare ritardi a causa dell’elevata domanda e di fattori globali.
Ti ringraziamo per la pazienza – faremo del nostro meglio per spedire il tuo ordine il prima possibile.
Se desideri la spedizione nello stesso giorno, contattaci:
📧 basvandenberg53@gmail.com – il nostro team sarà felice di aiutarti.